Efficiënte klantenondersteuning met Faqtual
Faqtual is een handige, lichte interne kennisbank die speciaal is ontworpen voor klantenserviceteams. Het stelt gebruikers in staat om veelvoorkomende vragen en antwoorden vast te leggen, waardoor ze sneller op klanten kunnen reageren. Met functies zoals snippets en kant-en-klare antwoorden kunnen medewerkers veelvoorkomende berichten eenvoudig opslaan en snel terugvinden. Daarnaast biedt het een tekstexpansiefunctie waarmee gebruikers snel antwoorden kunnen invoeren door middel van sneltoetsen.
De applicatie integreert naadloos met populaire tools zoals Gmail, Zendesk en LiveChat, waardoor het een veelzijdige oplossing is voor klantenondersteuning. Met de mogelijkheid om content te importeren via AI en slimme antwoorden te genereren, biedt Faqtual een moderne aanpak voor kennisbeheer. Het is beschikbaar op verschillende platforms, waaronder Chrome, iOS en Mac Desktop, en is eenvoudig in gebruik en snel op te zetten.
